Vinay Hiremath, cofundador y jefe de ingeniería, sabía que su tecnología requeriría patentes para dar soporte continuo a clientes como Uber, LinkedIn, Airbnb y Dropbox. APA tomó las ideas formativas de Loom (antes Opentest), y las protegió con la presentación de solicitudes de patentes provisionales y no provisionales, con el fin de bloquear a los competidores e imitadores de robar cuota de mercado u oportunidades.

Vinay se mostró especialmente satisfecho con la rapidez del servicio de atención al cliente, lo cual es todo un elogio dado el producto de Loom. Con el apoyo de la American Patent Agency a un proceso de patentes ágil, Loom podrá innovar continuamente en la comunicación por vídeo en línea, protegiendo al mismo tiempo las ideas en que se basan sus soluciones.